Потребителям

Режим работы предприятия.
Предприятие работает:
Понедельник с 8.00 до 17.00 часов
Вторник с 8.00 до 17.00 часов
Среда с 8.00 до 17.00 часов
Четверг с 8.00 до 17.00 часов
Пятница с 8.00 до 16.00 часов
Перерыв с 12 до 12.48 часов
Суббота, Воскресенье – выходной

Телефон для обращения потребителей услуг по передаче эл.энергии и технологическому присоединению, организации учета эл.энергии и записи на очный прием 8(83177) 6-06-65

Порядок приема телефонограмм

Телефонограммы принимаются по телефону 8(83177) 6-00-75 ежедневно до 16 часов кроме субботы и воскресенья.
Телефонограммы аварийного характера принимаются оперативно-диспетчерской службой предприятия круглосуточно по телефону 8(83177) 6-38-88

Графики аварийного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности) на период 2016-2017г.г.

Паспорт услуги (процесса) МУП “Выксаэнерго” (Приказ от 15.04.14г. № 186 “Единые стандарты качества обслуживания…”)

Положение об организации работы по единым стандартам качества обслуживания Потребителей услуг сетевой организации МУП «Выксаэнерго»

Положение о рассмотрении запросов, обращений, жалоб и претензий потребителей услуг

Подача заявки на технологическое присоединение

Ответы на часто задаваемые вопросы


Требования к категорийности электроустановок
Процедура-технологического-присоединения

Заявка физ. лица на присоединение по одному источнику до 15кВт (бытовые потребители)

Заявка юр. лица (И.П.), физ.лица до 150кВт по одному источнику эл.снабжения

Заявка юр. лица (И.П.), физ.лица на временное присоединение

Заявка юр. лица (И.П.), физ.лица

Заявка на уменьшение мощности

Заявка на продление срока раннее выданных технических условий

Заявление на восстановлении (переоформление) документов о технологическом присоединении

Договор на технологическое присоединение не менее 670кВт

Договор на Т.П. посредством перераспределения максимальной мощности

Договор на Т.П. физ. лица на присоединение по одному источнику до 15кВт (бытовые потребители)

Договор на Т.П. юр. лица (И.П.) до 15кВт

Договор на Т.П. юр. лица (И.П.) свыше 15 до 150 кВт включительно

Договор на Т.П. юр. лица (И.П.) свыше 150кВт и менее 670кВт и по инд. проекту

Акт осмотра (обследования) электроустановки

АКТ об осуществлении технологического присоединения

Акт о выполнении Т.У.

Акт разграничения эксплуатационной ответственности сторон

Акт разграничения границ балансовой принадлежности сторон

Соглашение о перераспределении максимальной мощности

Порядок заключения договора на оперативно-техническое обслуживание абонентских электрических сетей.

Порядок заключения договора на оперативно-техническое обслуживание абонентских сетей заключается в следующем случае :
1. Абонент направляет письмо на имя руководства предприятия с предложением заключить договор на оперативно-техническое обслуживание абонентских электрических сетей. В письме указать подробную характеристику электрических сетей.
2. На направленное письмо абонент получает положительный или отрицательный ответ.
3. При положительном ответе абонент сдает исполнительную документацию на кабельные и воздушные линии, трансформаторные подстанции и распределительные пункты в производственный отдел.
4. 0формляется договор на оперативно-техническое обслуживание, подписывается сторонами и вступает в силу.

Критерии наличия технической возможности технологического присоединения

Критериями наличия технической возможности технологического присоединения являются:
— сохранение условий электроснабжения (установленной категории надежности электроснабжения и сохранения качества электроэнергии) для прочих потребителей, энергопринимающие установки которых на момент подачи заявки заявителя присоединены к электрическим сетям сетевой организации или смежных сетевых организаций;
— отсутствие ограничений на присоединяемую мощность в объектах электросетевого хозяйства, к которым надлежит произвести технологическое присоединение;
— отсутствие необходимости реконструкции или расширения (сооружения новых) объектов электросетевого хозяйства смежных сетевых организаций либо строительства генерирующих объектов для удовлетворения потребности заявителя.
В случае несоблюдения любого из указанных выше критериев считается, что техническая возможность технологического присоединения отсутствует.

Порядок выполнения и оформления разрешений на земляные работы

1. Раскопка кабельных трасс или земляные работы на территории г.Выкса и Выксунского района в охранной зоне кабельных и воздушных линий, могут быть начаты только с письменного разрешения МУП «Выксаэнерго».
2. Перед началом земляных работ произвести контрольное вскрытие (шурфовку) действующих кабелей в присутствии представителя МУП «Выксаэнерго». (Вызов представителя за сутки до начала работ по т. 6-38-88). Земляные работы ближе 3 метров от действующих кабелей и 10 метров от КТП, ТП, РП ПРОИЗВОДЯТСЯ ТОЛЬКО ВРУЧНУЮ.
3. При обнаружении неотмеченных на планах кабелей, а также трубопроводов, подземных сооружений, боеприпасов земляные работы следует прекратить до выяснения принадлежности обнаруженных сооружений и получения разрешения от соответствующих организаций на продолжение работ.
4. Разрешение на производство земляных работ оформляется на специальном бланке, по адресу: г. Выкса, ул. Кр. Площадь 1, каб. 114, 315 АТИ. Срок действия разрешения — 20 дней, по окончании которого заявитель обязан продлить разрешение, если работы продолжают выполняться;
5. Для получения разрешения на производство земляных работ требуются:
— проект работ;
— топографическая съемка в масштабе 1:500 места производства работ.
6. Согласование проектов сторонних организаций на производство земляных работ в охранной зоне кабельных и воздушных линий в г.Выкса и Выксунском районе производится по адресу: г. Выкса, ул. Кр. Зори 35а, МУП «Выксаэнерго», производственный отдел, с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00 ч., перерыв на обед с 12-00 до 13-00 ч., т. 6-06-65.